quinta-feira, 27 de outubro de 2011

Sabonete líquido x sabonete em barra

Uma pele saudável é uma pele livre de impurezas e fuligens e para realizar a higienização da face e corpo opte pelo sabonete líquido. Este tem o maior potencial de hidratação e maior quantidade de princípios ativos com maior potencial de hidratação e emoliência. Seu pH é mais “biocompatível” sendo mais neutros, ou levemente ácidos como o pH da pele.
Para se obter a consistência de um sabonete em barra, realiza-se o processo de saponificação das gorduras animais com soda cáustica e adiciona-se conservantes, corantes, em seguida essa base é prensada. O pH do sabonete em barra é alcalino, em torno de 10,5, o que impede a ação de princípios ativos. É o pH alcalino que promove a sensação de pele repuxada.
Abrindo aspas¹ “Muitas empresas estão optando pela substituição do sebo animal por óleo vegetal em sua produção, sendo esta, uma escolha ecologicamente correta e proporcionando um pH mais apropriado para a pele ”.
Abrindo aspas² “Nem todo sabonete em barra é agressivo à pele”, desde que ele seja específico e prescrito por dermatologistas.
Uma outra vantagem do sabonete líquido, está na área da economia devido ao seu maior rendimento. Sua fragrância é mais suave. Devido à sua composição delicada, as fórmulas líquidas exigem uma quantidade menor de fragrância. Resultando em um aroma mais suave, que não interfere no uso do seu perfume. 
A marca SAMANA COSMÉTICA DERMATOLÓGICA oferece uma grande variedade em sabonetes, todos de excelente qualidade. Produtos profissionais da linha A.

Para peles oleosas use sabonetes adstringentes, antissépticos e sebonormalizantes.
Para peles secas sabonetes com maior potencial de hidratação.
Para peles normais sabonetes neutros.

DICA: sabonetes específicos para a pele são mais caros, para economizar e obter seus benefícios, podemos substituí-los por sabonete íntimo, bem mais baratos.


quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Compras Coletivas e a Estética


Todos sabem que as compras coletivas são fenômenos em vendas, eu mesma estou cadastrada em uns 5 sites, mas admito, até hoje não efetuei nenhuma compra, ou por sempre chegar tarde ou por não ter coragem suficiente para clicar em “Comprar”.
E é sobre essa falta de coragem que resolvi postar aqui, especificamente na área da estética.
Atender uma promoção desta “grandiosidade” tem seu preço para o profissional.
Caso você esteja pensando em montar uma promoção para um site de compras coletivas, leve em consideração alguns ponto.
  1. Todo cliente é atraído por desconto e só os descontos acima de 50% vão realmente chamar a atenção de seu “cliente eventuais”. Não adianta mentir e aumentar os valores “reais”. Se seus serviços, em valores reais, custam R$ 200,00, você os venderá por no máximo R$ 100,00. Gostou do valor?
  2. Todo site de compra cobra no mínimo 30% do valor anunciado, para disponibilizar a promoção para seus “clientes eventuais”. Seu valor inicial de R$ 200,00, passou para R$ 100,00 e agora seu lucro é de R$ 70,00.
  3. Esses R$ 70,00 deverá cobrir as despesas que se tem com produtos, descartáveis, telefone, água, luz e outras despesas geradas pelo atendimento. Mediante esse valor o que você fará? Manterá a qualidade dos produtos ou substituirá por produtos mais baratinhos? Os descartáveis serão descartados realmente? Pretende realizar ligações para seus “cliente eventuais” para remarcar ou confirmar o horário? Lembre-se dos custos do telefone, principalmente celular.
  4. Todo cliente que adquire um produto ou serviço quer ser atendido de imediato, então pense, você tem funcionários suficientes para atendê-los? Caso não pretenda contratar mais funcionários sua promoção terá duas direções, ou seu “cliente eventual” será atendido em menor tempo que o normal (a sessão de 1h vai para 40min.), ou seu cliente será atendido depois de muito tempo (1, 2, 3... meses depois da compra do voucher), ou as duas opções. Você tem horário vago para encaixar seus clientes? Para o bem de todos e principalmente de sua empresa, é bom ter.
    Imagine seu “cliente eventual” sedento pelo tratamento e a empresa não tem horário imediato, este muito paciente e indignado será atendido dentro de 1 mês. De repente aparece um imprevisto e você não consegue atender sua agenda. Como seu “cliente eventual” se sentirá ao saber que em vez de receber o atendimento em 1 mês, será atendido em 1 mês e meio? Lembre-se sempre, “um cliente satisfeito te indica para 3 pessoas, um cliente insatisfeito não te recomenda para 10”.
  5. E onde ficam seus clientes fidelizados? Terá horário disponível para atendê-los?
  6. Agora vou explicar o motivo de chamar um cliente de compras coletivas de “cliente eventual”. Depois de muito custo seu “cliente eventual” foi atendido e te pergunta o valor real do tratamento. Ao ver o valor real R$ 200,00 ele acha uma exploração diante dos R$ 100,00 que pagou (30% do site + 70% seu). E se pergunta, porque fechar um tratamento com sua empresa, onde ele teve dificuldade de receber o atendimento e também no mesmo site de compras tem mais 15 promoções semelhantes a essa, e com preços melhores ou parecidos? Entendeu porquê o cliente é eventual? Ele dificilmente fideliza.

É claro que nem toda promoção é desastrosa, se seu “cliente eventual” for tratado de maneira que lhe agrade, tenha certeza que ele será fiel a seus tratamentos.
Agora vou contar minha experiência como profissional. Fui contratada por uma academia só para mulheres, para atender uma promoção. Não tínhamos produtos, não tínhamos horário vago, eramos apenas 2 profissionais para atender e foram vendidos aproximadamente 300 cupons. Eu iniciava minha jornada diária as 08:00 e saia as 20:00, meu horário de almoço era 10 min. e quando fosse possível, 12:00 ou 13:00 ou até as 16:00.
Nunca senti tanto cansaço, desgaste físico e mental como durante os atendimentos a uma promoção dessa. Os clientes cobram, com toda razão, o mesmo tempo de atendimento, produtos e disponibilidade de horário que um cliente fidelizado. Em 3 meses foram mais de 100 “clientes eventuais” e nenhum fidelizou.
Por essas e outras hoje eu tenho medo de comprar até picolé nessas promoções. Compras coletivas...Tô fora!



quinta-feira, 22 de setembro de 2011

Tecnologia em Etética e Cosmetologia

O curso superior de Tecnologia em Estética e Cosmetologia da Universidade Paranaense (UNIPAR), tem a duração de 3 anos. Nele os universitários tem 4h de aula por dia, 5 dias na semana, 10 meses por anos, voltado para a beleza e o bem-estar de seus clientes, isso sem falar dos projetos, estágios, grupos de estudo e pesquisa, semanas acadêmicas e congressos. Enfim, o profissional tecnólogo em estética e cosmetologia, além de obter o domínio em tratamentos estéticos, domina a manipulação e escolha dos melhores cosméticos e princípios ativos nos tratamentos realizados. É um dos profissionais mais gabaritados e qualificados para atender todo e qualquer tratamento estético.
Os profissionais, por este curso formados, possuem conhecimentos técnico-científicos com capacidade de definir e aplicar técnicas de estética: corporal, facial, capilar e anexos, promovendo a melhoria na qualidade de vida. Está preparado a orientar e encaminhar o cliente quando necessário a profissionais da área de saúde, estabelecendo o relacionamento em nível de cooperação com os demais profissionais.
Compete ao Tecnólogo em Estética e Cosmética desempenhar as seguintes atividades:
análise e anamnese da pele;
  • limpeza de pele;
  • tratamento de acne simples com técnicas cosméticas;
  • tratamento de manchas superficiais de pele;
  • procedimentos pré e pós cirúrgicos como drenagem linfática, eletroterapiafacial, massagens relaxantes e aplicação da cosmetologia apropriada;
  • auxílio ao médico dermatologista e cirurgião plástico nos tratamentos pós procedimentos dermatológicos, bem como pré e pós operatórios em cirurgia plástica;
  • esfoliação corporal, bandagens, massagens cosméticas, banhos aromáticos;
  • drenagem linfática corporal;
  • massagem mecânica, vacuoterapia;
  • eletroterapia geral para fins estéticos;
  • terapias capilar: análise capilar, massageamento capilar, hidratação, cauterização, tratamento anti-queda, anti-caspa e contra oleosidade;
  • terapias alternativas, reiki, aromoterapia, shiatsu, reflexologia, cromoterapia, meditação, banhos terapêuticos, ayuveda, quick massage, massagem relaxante;
  • treinamento institucional nas atividades de ensino e de pesquisa na área de Estética Facial e Corporal;
  • coordenação, a supervisão e o ensino de disciplinas relativas à Estética Facial e Corporal;
  • auditoria, a consultoria e a assessoria sobre cosméticos e equipamentos específicos de estética;
  • gerenciamento de projetos de desenvolvimento de produtos cosméticos e serviços correlacionados à Estética;
  • a elaboração de informes, de pareceres técnicos-científicos, de estudos, de trabalhos e de pesquisas mercadológicas ou experimentais relativos à Estética e à Cosmética;
  • atuação em equipes multidisciplinares dos estabelecimentos de saúde quanto aos procedimentos de dermatologia e de cirurgia plástica.
Desta forma, o Tecnólogo em Estética e Cosmética encontra-se apto a resolver os diferentes distúrbios estéticos, relacionados ao seu campo de atuação citado anteriormente.
Fonte: http://www.unipar.br/

DICA: Ao procurar um profissional da estética procure saber sua real formação, caso ele esteja realizando um procedimento ao qual não foi treinado e não tem qualificação, pode colocar a imagem pessoal e bem estar dos clientes em risco. Cuidado com esteticistas de cursos de fim de semana. Procure profissionais capacitados que se atualizem frequentemente.